La perte de données peut s’avérer très lourde de conséquence pour une entreprise. Entre un arrêt temporaire des activités, une perte de certaines formules ou techniques, les dégâts sont nombreux. Cette situation peut provenir d’une erreur commise par les administrateurs ou les utilisateurs, d’une panne logicielle ou matérielle, d’une cyberattaque. Il existe de nombreuses mesures permettant de se prémunir contre ces risques. Le directeur informatique d’une entreprise doit donc mettre en place une stratégie pour anticiper sur ces éventuels scénarios et limiter au maximum les ralentissements dans le processus production de l’entreprise. Erreur de manipulation, attaque du système d’information, vol de données, les schémas de perte sont très nombreux. Voici les scénarios le plus courants en entreprise.

Les erreurs des utilisateurs 

En entreprise il est très souvent martelé que l’erreur est humaine. D’ailleurs qu’il arrivent très souvent que des employés perdent malencontreusement des données importantes pouvant paralyser l'activité de l’entreprise pour un long moment. Il s’agit en général d’une suppression de fichier ou dossier par inadvertance, une suppression de mail lorsqu’ils ont une autorisation d’administration.

Pour éviter ces erreurs, il est important de former les équipes sur l’utilisation de l’outil informatique. Pour une meilleure sécurité des données, toute l’équipe doit être formée sur les processus de sauvegarde permanente des documents et fichiers importants. En réalité une première suppression n’est pas toujours définitive. En fonction du logiciel utilisé, il est possible de récupérer les documents à l’immédiat ou d’utiliser des logiciels spécialisés pour la récupération. La formation permet non seulement de limiter les erreurs commises par les collaborateurs. Par ailleurs, il serait plus judicieux de mettre en place un système d’automatisation.

Les erreurs des administrateurs

Même un professionnel de l’informatique peut commettre des erreurs et occasionner une perte de données. La plupart du temps, on observe des erreurs dans les autorisations, laissant l’accès à certaines données et certains espaces de travail aux employés non autorisés. Pour régulariser, il faudra utiliser un processus de sauvegarde pour restaurer les paramètres. 

On note aussi des oublis dans la gestion des paramètres de sauvegarde des données. Ce qui peut entrainer la perte du fil des messages dans les boites mail de certains utilisateurs. Sachant que les mails se conservent sur une certaine durée, les utilisateurs y conservent certains documents et fichiers qui peuvent être utiles à tout moment. Si jamais la sauvegarde n’est pas activée, il sera impératif de recourir à un logiciel ou autre solution de sauvegarde pour entrer en possession de ces données. 

Des programmes malveillants et virus 

S’il existe aujourd’hui des mesures de sécurité efficaces qui protègent les appareils d’une entreprise contre les intrusions de virus, il n’est pas moins possible que ces logiciels malveillants infiltrent les ordinateurs et causent des dégâts. Les cas de figure sont nombreux : 

• L’utilisateur clique sur un lien corrompu sans en avoir connaissance ;
• L’utilisateur télécharge une pièce jointe non sécurisée ;
• L’utilisateur connecte un périphérique contenant un logiciel malveillant.

Les 2 premiers cas sont les plus fréquents en entreprise, car il s’agit des actes de cybercriminalité. Les cybercriminels développent généralement cette stratégie pour pénétrer le système d’information de l’entreprise qui est leur cible. Ils peuvent procéder par l’envoie d’un mail avec des pièces corrompue ou encore l’affichage d’un lien qui viendra plomber votre système. En général, ces cas d’hameçonnage, et d’escroquerie ont l’allure de mails digne de confiance et authentiques. Les conséquences directes sont le ralentissement du système, mais peuvent aller jusqu’à la suppression définitive de certaines données non protégées. 

Pour limiter les risques d’intrusion des logiciels malveillants, l’installation d’un antivirus à forte protection est requise. Il faudra également procéder à une mise à jour logicielle régulière. 

Un disque dur endommagé 

Un disque dur tombe en panne et toutes les données sont à l’eau. Ce scénario se produit encore au sein de certaines entreprises qui n’assurent pas une veille technologique. En effet, bien qu’ils aient l’air infaillible, les disques durs sont assez vulnérables et peuvent s’abimer pour de nombreuses raisons. Qu’il s’agisse d’erreurs mécaniques ou de manipulation, un disque dure peut être soit grillé ou cassé. Les surchauffes et l’obsolescence peuvent aussi être la cause de l’extinction définitive d’un disque dur.

La plus grande précaution à prendre pour éviter une perte de données du fait de l’endommagement d’un disque dur est d’avoir une mémoire en ligne. De nombreux hébergeurs proposent aujourd’hui des infrastructures Cloud sur lesquelles vous pouvez sauvegarder les données de votre entreprise de manière plus sécurisée. Cette technique de sauvegarde est en adéquation avec le développement des technologies numériques et la naissance de nouvelles infrastructures informatiques.

Les attaques cybernétiques 

L’un des enjeux les plus importants des entreprises aujourd’hui est de faire face à la cyberattaque. Selon les statistiques cette menace va grandissante et le nombre de ransomware ne cesse de grimper. Le mode d’opération le plus populaire des hackers est l’envoie de mail corrompus. Ainsi, les spams sont très souvent porteurs de pièces jointes et de liens malveillants. Au sein d’une entreprise, les mouvements dans les boites mails sont très fréquents et les utilisateurs nombreux. À la moindre erreur, le système peut être contaminé par un logiciel de nature douteuse. 

Pour limiter au maximum les risques de succomber à une cyberattaque, l’entreprise doit disposer d’un pare-feu. Ce dispositif protège le système de l’entreprise contre les risques de vol de données. Le DSI devra aussi mettre en place un système d’autorisation qui restreint au maximum l’accès aux données sensibles, ce pour éviter la survenue d’un acte de criminalité en interne. 

Les pannes de courant et les catastrophes naturelles 

La panne de courant et les catastrophes naturelles sont des scénarios les plus courants de perte de données en entreprise. Il suffit qu’une tornade très forte s’abatte sur la ville et que des fils électriques soient rompus pour qu’il y ait des interruptions brusques de courant. Des cours circuits peuvent également survenir à la suite de tels évènements, provoquant ainsi une importante perte pour les entreprises. 

En cas de catastrophe naturelle, les dommages peuvent être très élevés, voire irréversibles. C'est pourquoi, il est toujours important pour l’entreprise de disposer d’un système de sécurité pour se prémunir contre les menaces de toutes natures.